Et si on vous disait que l’on connaît le secret de l’équilibre vie-travail, pour se sentir engagé, épanoui et satisfait au travail comme dans la vie privée ?
C’est vrai, vous avez bien lu. Ici, chez Totem, on peut vous apprendre comment augmenter les niveaux de bien-être et les performances, au travail et dans votre vie personnelle. On a votre attention maintenant ?
Si et quand vous êtes prêts à faire ce changement, la science est déjà là, la psychologie est là. Peu importe comment vous voulez l’aborder, en lisant des documents et des études scientifiques, ou par des documentaires, c’est à votre portée.
Un bon moyen pour démarrer, c’est avec la conférence Ted Talk de Dan Pink, le Puzzle de la Motivation:
Pink est quelqu’un qui n’a pas peur de lever la main et d’admettre quand il a fait une erreur, après tout, se tromper de temps de temps fait tout simplement partie de la nature humaine. Pink a un message pour nous tous, quel que soit notre chemin de vie. Vous avez fait une erreur ? Parlez-en, mince, criez-le, Pink a lui-même échoué à l'école de droit et l'a fait savoir à plus de 27 MILLIONS de personnes dans son Ted Talk. Acceptez-le, retenez-en quelque chose et le plus important, passez à autre chose.
Mais, qu’en est-il de notre plus grosse erreur ? Parfois, il est difficile de changer notre façon de faire !
Le Problème de la Bougie
Le psychologue Karl Dunker devrait être connu de tous, et pourtant, nous parions que vous n’avez jamais entendu parlé de lui ou de son test de performance cognitive, Le Problème de la Bougie, développé en 1945. C’est vrai, il y a 76 ans. Nous avons eu pas moins de trois quarts de SIÈCLE pour agir et faire des changements suite à ses recherches. Le Problème de la Bougie est notre première preuve de l’évidence scientifique que notre monde a besoin d’un changement.
Voici comment cela fonctionne. Les participants entrent dans une pièce et on leur présente
une bougie, une boîte de punaises et quelques allumettes. On leur demande de fixer la bougie au mur de façon à ce que la cire ne coule pas sur la table. Ils essayent. Et essayent encore. Certains allument une allumette et font fondre le côté de la bougie pour tenter de la fixer au mur. Cela ne fonctionne pas. Pas tant que vous cessez de voir la boîte comme un simple réceptacle pour les punaises et que vous réalisez qu’elle peut aussi être utilisée comme plateforme pour la bougie.
Cette façon de penser unidirectionnelle est connue sous le nom de fixité fonctionnelle, et cela peut constituer un obstacle majeur à l'accomplissement efficace des tâches au travail.
Dan Pink veut nous faire savoir que, “il y a un écart entre ce que la science sait et ce que les entreprises font.” Penchons-nous dessus quelques instants. Maintenant, appliquons le problème de la bougie à la vie réelle. Pensez à votre propre lieu de travail. Les problèmes auxquels vous êtes confrontés. Quelle est votre propre version du problème de la bougie ? Est-ce que les problèmes que vous rencontrez suivent des règles claires ? Existe-t-il une solution simple et unique ? Non, bien sûr que non ! Souvent, la solution n’est pas évidente et pourrait vous surprendre. Avec le monde qui devient de plus en plus compliqué, de plus en plus à facettes multiples, nos vies et nos emplois doivent évoluer de plus en plus vite. “La solution n’est pas juste devant nous, elle est en périphérie”, explique Pink.
Maintenant, prenons cette connaissance, cette réalisation et comblons cet écart. Transformons nos entreprises, nos sociétés et nos environnements de travail pour les faire correspondre au monde toujours changeant et évoluant autour de nous. Pour notre économie, mais pour nous également. Trouvons des façons de travailler qui conviennent à tout le monde, quelles que soient les circonstances. Changer le monde en changeant nos façons de travailler. On ressent un merveilleux sentiment de légèreté quand on est engagé et épanoui, au travail et dans la vie personnelle. Savoir que vous êtes sur le bon chemin, que vous faites ce pour quoi vous êtes sur cette planète, vous donne du ressort - et nous parlons ici d'expérience de première main. Chez Totem, nous nous sommes donné pour mission de continuer à faire ressortir le meilleur des gens et de les aider à briller. Nous sommes sur cette voie depuis plusieurs années maintenant et nous avons déjà touché le cœur, l'esprit et la vie de plus de 100 000 personnes dans plus de 33 pays.
Incitations
Dunker n’était pas le seul à étudier nos performances quand on est confronté à différentes tâches. Sam Glucksberg de l’Université de Princeton a étudié le pouvoir des incitations, en demandant à des groupes de participants à la recherche à quelle vitesse ils pouvaient résoudre des problèmes. Ceci est notre seconde preuve scientifique que le monde a besoin de changement. Il voulait déterminer la norme, combien de temps il faut en moyenne, et de combien de temps ceux à qui on offrait une récompense seraient plus rapides. Il offrait 5 $ aux participants qui faisaient partie des 25 % les plus rapides, et 20 $ à la personne la plus rapide.
Et donc, de combien de temps ont-ils été plus rapides ? Ils étaient sûrement 10, 20, 25 pourcent plus rapides ?
À la surprise de tous, ils ont mis 3,5 minutes de plus. Mais cela n'a aucun sens ? Les entreprises fonctionnent autour de primes, de commissions, d'incitations destinées à nous faire travailler intelligemment et à aiguiser notre esprit. Ce sont des motivations contingentes.
Motivations Contingentes
Les motivations contingentes, c’est-à-dire si tu fais ceci, tu obtiens cela, fonctionnent pour certaines tâches, mais pour la plus grande partie d’entre elles, elles ne fonctionnent pas et font en fait plus de mal que de bien.
Cette étude, cette expérimentation n’a pas été faite qu’une seule fois. Il y a de nombreuses études qui ont été menées au cours des 40 dernières ANNÉES, et elles ont toutes mené à la même conclusion. Une preuve scientifique très solide, et pourtant, nous l’ignorons, nous continuons à bâtir notre business de la même façon dépassée.
La façon dont nous motivons les gens et dont nous gérons nos ressources humaines, est une toile à multiples facettes de motivations intrinsèques et extrinsèques. Pink le décrit comme les tâches du XXe siècle VS celles du XXIe siècle.
Glucksberg a mené une autre expérience, pour voir si offrir des récompenses améliorerait le temps moyen pour des tâches plus directes. L’expérience était la même, sauf que les punaises étaient retirées de la boîte, ce qui changeait la perception initiale qui la faisait voir comme une simple boîte. Des règles simples, un objectif à atteindre clair. Là, la récompense a fonctionné, l’incitation a joué son rôle pour nous concentrer et réduire notre façon de penser. Vous avez remarqué ? Réduire notre façon de penser. Aujourd'hui, la plupart des lieux de travail exigent une réflexion large, ouverte, dite de "ciel bleu". Atteindre la ligne d'arrivée aussi vite que possible, quelles que soient les circonstances ? Ce n'est pas l'état d'esprit qui est de bon augure dans la plupart des environnements de travail actuels. Peut-être pour certaines tâches très méthodiques et répétitives dans des secteurs comme la comptabilité, l'analyse financière, la programmation informatique, mais à mesure que notre lieu de travail, notre monde, notre développement, ces tâches sont souvent assistées par des logiciels ou externalisées vers des fournisseurs à faible coût et à fort volume spécialisés dans ce domaine particulier.
Nous le répétons, les choses autour desquelles nous bâtissons nos business ne fonctionnent pas : les promotions, les augmentations de salaire, les titres des emplois, les bonus, les commissions.
Chez Totem, nous pensons que c’est bien d’être en contact avec notre côté spirituel ! Votre intuition. Mais ce n’est pas un sentiment, une philosophie ou une hypothèse. C’est la science, c’est la psychologie, ce sont les faits.
Dan Ariely, un des grands économistes de notre époque, a étudié les jeux auxquels jouent les étudiants du MIT avec trois niveaux de récompense, petit, moyen et grand.
Pendant le jeu, les bonus ont fonctionné comme prévu pour les tâches impliquant des compétences mécaniques.
Toutefois, lorsque les tâches nécessitaient ne serait-ce que la plus basique des compétences cognitives, les performances étaient diminuées, ce qui indique que les incitations élevées peuvent être pires.
Ce n’est pas limité à certains pays, villes ou secteurs. Cela a été étudié aux États-Unis, cela a été étudié en Inde, au MIT, au Carnegie Mellon, à l’Université de Chicago, à la London School of Economics. L’étude originale avait été sponsorisée par la Réserve Fédérale de la Banque Américaine. À ce jour, il y a au moins 51 études qui montrent que les incitations financières ont un impact négatif sur les performances globales. Le message retentissant du Ted Talk de Pink ? C’est que ce que sait la science et ce que font les entreprises ne collent pas. C’est dépassé. Nos méthodes ne sont pas examinées. “La façon dont les choses ont toujours été”, c’est du folklore, pas de la science. Comme le dit Pink, ce n’est pas aussi simple de faire avancer les gens avec une carotte et un bâton. “Arrêtez de faire les mauvaises choses”, implore-t-il.
La motivation intrinsèque est ce qui nous fait réagir donc, regardons de plus près.
Les 3 Éléments
Il y a 3 éléments qui sont requis pour un bien-être et des performances optimum au travail:
L’autonomie, le besoin inné de diriger nos propres vies.
La maîtrise, le désir de grandir, se développer, s’améliorer et devenir de meilleur pour quelque chose qui compte pour nous.
Le but, notre envie naturelle de faire quelque chose de plus grand que nous-mêmes.
Maintenant, pensons au management.
Le management. Cours de management, qualifications en management, certifications en management, ces termes ont été inventés et toute l'activité de management a été inventée au cours du XXe siècle, devenant une partie intégrante de nos vies professionnelles. Cela ne signifie pas pour autant qu'ils sont là pour y rester. Les entreprises changent, grandissent, se développent. Quand on y réfléchit vraiment, le management doit-il continuer à faire partie de notre lieu de travail ? Peut-il survivre à toutes les avancées technologiques du XXIe siècle ?
Certaines entreprises essayent déjà de faire les choses différemment. Tant qu’il y a assez de transparence sur les salaires, les grilles de salaires, les augmentations de paye et que les gens sont correctement payés pour leur travail, alors l’autodirection sera la méthode de travail la plus efficace.
Les Jours FEDEX
Certains d’entre vous ont déjà entendu parlé de Atlassian. Atlassian a une politique radicale dans laquelle ils disent à leur ingénieurs d’aller travailler sur ce qu’ils veulent sur une période de 24 heures, puis de présenter leur travail à leur collègues. Connu sous le nom de “Jours FEDEX” parce qu’ils doivent présenter leurs avancées le jour suivant, c‘est un exemple d'intense autonomie sur une journée.
20 % du TEMPS
Vous avez peut-être également entendu parler de quelque chose appelé 20% du temps chez Google. C’est en référence à la possibilité offerte aux employés de Google de passer 20 % de leur temps à faire ce qu'ils veulent, un degré d’autonomie significatif. Sur une année normale, la moitié des nouveaux produits Google proviennent de ces temps de pause.
ROWE
ROWE signifie Results Only Work Environment (Environnement de Travail Basé Uniquement sur les Résultats) et a été développé par deux consultants américains. Les gens n’ont pas d’emploi du temps dans un ROWE. Ils n’ont pas l’obligation d’être au bureau, à une réunion, de déjeuner à une certaine heure, etc. C’est eux qui décident où, quand et comment ils travaillent. Les réunions sont optionnelles. La productivité, la satisfaction et l’engagement augmentent tous.
On sait ce que vous pensez, hé, ça semble super, mais c’est une utopie, comment cela pourrait fonctionner dans la vraie vie ? Nous avons l’exemple parfait pour vous.
Toute le Monde Aime Un Outsider
Dans les années 1990, Microsoft a lancé une encyclopédie en ligne, la première de son genre. Ils ont pris des managers expérimentés pour être sûrs que le projet soit mené dans les temps et en respectant le budget.
Dans le même temps, une autre encyclopédie en ligne a été fondée avec une approche collaborative pour la collecte des données. Pour celle-ci, personne n’a été payé. Faites-le pour le plaisir, parce que vous voulez le faire, contribuer et participer à quelque chose de bien.
N’importe qui aurait pu prédire que Microsoft aurait le plus de succès, mais notre outsider, Wikipedia, est devenu un nom connu de tous.
Vous voyez, c’est tout une question de motivation intrinsèques VS extrinsèques. Les trois mots magiques sont autonomie, maîtrise et but.
Le secret d’une performance élevée qui est durable ? C’est simple. Avoir la volonté de faire les choses parce qu'elles sont importantes pour vous.
La science confirme ce que l’on sait dans nos cœurs, c’est impératif de faire évoluer nos motivations pour un monde du XXIe siècle. Cette idéologie de travailler plus, mieux, plus vite, plus fort, à glorifier le travail 24 heures sur 24, les activités annexes, la communication non-stop, instantanée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, travailler dur, jouer dur, s'épuiser... Ce n'est tout simplement pas viable. Nous savons tous que cela nuit à notre bien-être et pourtant, la grande majorité d'entre nous fait l'autruche et nous fermons les yeux sur notre santé et notre bien-être au nom de notre carrière.
Valoriser les gens a toujours été central dans le travail que nous faisons ici, chez Totem. En mettant en lumière nos compétences innées et nos qualités, les gens peuvent se sentir engagés et épanouis au travail.
Les employés et les employeurs doivent travailler ensemble en créant un lieu de travail du XXIe siècle, dans lequel le bien-être et la performance sont les clés.
Discutez avec nous pour savoir comment l'équipe de Totem peut vous aider à faire de ce projet une réalité. Nous disposons des outils de renforcement des relations pour vous aider, vous et les membres de votre équipe, depuisnotre gamme de jeux de cartes "Qui Fait du Bien" jusqu'à notre activité de team building virtuel, en passant par l'organisation de notre activité de renforcement d'équipesur place pour un public en direct ! Que les jeux commencent !
