“Dans les affaires, les grandes choses ne sont jamais faites par une seule personne. Elles sont faites par toute une équipe.” - Steve Jobs
Cette année, nous sommes en 2021 et le monde du travail a changé. Tout le monde s’est mis à travailler en télétravail. Nos équipes ont trouvé leur rythme, mais ont-elles retrouvé leurs habitudes ? Si on ne peut pas nier que le télétravail a ses avantages, cela peut aussi être difficile parfois, surtout pour tout ce qui touche à la technologie ! Les mots de passe, les identifiants, les mises à jour de logiciels ou d’ordinateur, la connexion internet, le réseau téléphonique, les problèmes d'arrêt et de remise en service. Ces choses sont devenues essentielles à notre mode de vie et de travail moderne.
À moins que vous n’ayez vécu sur un rocher cette année, vous avez sûrement dû à un moment discuter sur Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet, mais lequel est le mieux pour votre entreprise ? Lequel fonctionnera de façon la plus fluide pour impressionner ce nouveau client, négocier ce contrat ou simplement vous permettre de faire votre travail sans accroc ? Dans cet article, nous souhaitons partager avec vous notre propre expérience et expertise sur tout ce qui concerne les vidéoconférences et comment choisir entreZoom, Microsoft Teams Teams et Google Meet.Même si ce sont les 3 leaders du marché, cela peut être difficile de les comparer puisqu’ils sont en fait assez différents. Microsoft Teams et Google Meet font partie de suites complètes d’outils de collaboration, tandis que Zoom est plus un outil dédié à la vidéoconférence.
Donc, par où commencer ?
Taille de l’équipe
Ne croyez pas que ces plateformes conviennent à toutes les tailles. Vous devez vous assurer que la plateforme que vous choisissez a la capacité de permettre aux membres de votre équipe de faire leur travail correctement, sans aucun problème lors de l'intégration de nouveaux employés ou de la collaboration avec des personnes extérieures à l'entreprise.
Zoom: Zoom peut supporter un maximum de 1000 participants interactifs grâce à leur extension Grande Réunion.Vous pouvez en savoir plus sur les Grandes Réunions ici here.
Teams: Microsoft Teams peut également supporter jusqu’à 1000 participants interactifs, mais en plus il peut supporter jusqu’à 20 000 participants qui seront en lecture seule. Les premiers 1000 participants qui se joindront à la réunion auront les pleines capacités. Pour tous les participants suivants, Teams les mettra automatiquement en lecture seule, tout en laissant les pleines capacités aux 1000 premiers participants. Pour en savoir plus sur l’expérience en lecture seule, cliquez ici : here.
Google Meet: Google Meet, auparavant connu sous le nom de Hangouts Meet, supporte un maximum de 250 participants, mais peut par contre supporter jusqu’à 100 000 personnes en lecture seule via une diffusion en direct, de façon assez similaire à la lecture seule proposée par Teams.Vous pouvez en savoir plus sur la diffusion en direct de Google Meet ici : here.
Objectif, Fonctionnalités et Intégration
Même si vous êtes une grande entreprise, réfléchissez à deux fois avant de barrer Google de votre liste à cause de sa limite en nombre de participants. Plus grand ne veut pas forcément dire mieux.Ce que vous devez prendre en compte, c’est votre objectif, ses fonctionnalités et son intégration, c'est-à-dire la manière dont la plate-forme de réunion que vous avez choisie s'intègre à vos systèmes et processus existants pour accomplir votre travail. Combien de fois avez-vous besoin de vous adresser à l'ensemble de votre personnel par vidéoconférence ?
Zoom: Zoom est considéré comme très convivial avec un bon contrôle des participants, qui va de la possibilité de rajouter un arrière-plan à l'ajustement des contrôles audio. Les arrières-plans sont pratiques pour ceux qui sont en déplacement et qui peuvent ne pas avoir d’endroit adapté ou dédié à une réunion Zoom. Ils offrent aussi une protection de la vie privée pour ceux qui ne veulent pas partager leurs espaces personnels avec de nouvelles connaissances ou lors de grandes réunions. La possibilité de régler l’audio est bien pour ceux qui travaillent dans le domaine de la musique ou du spectacle et tous les autres rôles qui nécessitent un enregistrement de la voix.
Teams: Microsoft est connu pour posséder le tout premier outil de vidéoconférence : Skype. Ils se sont servis de cette expérience pour intégrer Teams de façon fluide à leur package Office 365. Cette expérience est certainement ce qui se rapproche le plus d'une navigation normale et rapide dans la suite Office tout en communiquant avec vos collègues. Teams ne se présente pas comme un outil d'appel vidéo à usage individuel, après tout, c'est à cela que sert Skype. Ce dernier est toujours disponible pour un usage professionnel et personnel, mais les rapports indiquent qu'il est progressivement abandonné pour être remplacé par Teams. Avec Teams, Microsoft vise principalement les clients professionnels, surtout les entreprises qui utilisent déjà la suite Office 365.
Google Meet: Comme Teams, Google Meet fonctionne également sans heurts avec la suite Google, tout en étant renommé pour sa sécurité avancée, son cryptage, ainsi que son interface conviviale et son design. Si vous utilisez déjà n’importe quelle application de la suite Google, nous vous recommandons d’utiliser Google Meet pour vos vidéoconférences.
Prix
En affaires, il est normal de temps en temps de vouloir prendre des décisions en fonction des tarifs. On voudrait vous rappeler que, lorsqu’il s’agit de choisir une plateforme de vidéoconférence, même si le prix est un facteur important, vous ne devriez pas commencer par là. Disons que vous devez payer 20 % de plus pour votre plateforme préférée. Oui, vos coûts seront 20 % plus élevés, et même peut-être plus que cela, mais sur le long terme, vous aurez économisé du temps, de l’argent et beaucoup de prises de tête ! On vous garantit que choisir la plateforme qui vous convient, cela signifie que les choses se dérouleront sans heurt. La bonne nouvelle, c’est que nos 3 fournisseurs proposent un essai gratuit, et pour les petites entreprises, c’est peut-être tout ce qu’il vous faudra pour que vos équipes restent connectées.
Zoom: Zoom propose 4 plans annuels : basique, pro, business et entreprise. Choisissez d’héberger de 100 à 1000 participants, le nombre de personnes qui ont besoin de licences pour configurer leurs propres réunions et tout une gamme de fonctionnalités supplémentaires telles que la diffusion sur les réseaux sociaux, l'enregistrement qui inclut les transcriptions, le stockage dans le cloud et même un ajout de votre logo. Leur pack basique pour usage personnel est complètement gratuit et vous permet de l’essayer avant de l’acheter. Ce qu’on a vraiment aimé sur le site web de Zoom, c’est que vous pouvez facilement changer de monnaie pour voir les tarifs des plans dans différentes monnaies. Je n’ai pas vu cette possibilité sur le site de Microsoft sur lequel les monnaies sont présélectionnées en fonction de votre localisation actuelle, ce qui ne correspond pas toujours à la monnaie dans laquelle vous travaillez lorsque vous faites le budget pour de nouvelles technologies.
Les prix commencent à 149,90 USD (ou 139,90 €) par licence et par an.Pour une comparaison complète des différents plans et des extensions, visitez cette page .
Teams: Comme Zoom, Microsoft Teams nécessite un engagement d’un an lorsque vous prenez un plan payant, même si, sur leur site, les prix affichés sont mensualisés, ce qui peut être source de confusion. Microsoft propose des plans pour la maison, petite entreprise, grandes entreprises et éducation. Le plan gratuit vous permet de l’essayer avant de l’acheter, avec une durée maximum par réunion de 60 minutes, ce qui est un peu plus que les 40 minutes du plan gratuit de Zoom.
Les prix commencent à 4,20 € ou 5 $ par utilisateur et par mois.Pour comparer tous les plans de Microsoft, rendez-vous sur cette page.
Google Meet: Encore une fois, leur site web ne permet pas de passer d’une monnaie à l’autre, ils affichent donc les prix en dollar US même si on n’est pas aux États-Unis lorsqu’on se connecte. Leur plan gratuit propose la même durée maximum par réunion que Teams (60 minutes) et ils proposent également des plans qui vont de Gratuit, à Essentiel et Entreprise, et qui peuvent être personnalisés pour l’éducation et les lieux de travail.
Les prix commencent à 8 $ par utilisateur et par mois.Rendez-vous sur cette page pour comparer tous les plans tarifaires de Google.
Profiter d’une réduction Lorsque nous avons visité leurs sites Web, les offres spéciales et les réductions étaient visibles chez ces trois fournisseurs, alors si vous le pouvez, attendez leur prochaine grande promotion. La meilleure façon de le faire est de vous inscrire à leur newsletter, de penser à consulter régulièrement leur site web pour y trouver des codes de réduction ou même d’entrer en contact avec un membre de l'équipe du service client qui pourra vous indiquer la date de la prochaine promotion
Conclusion
Dans ce cas, il ne s’agit pas de trouver un vainqueur ou le « meilleur » logiciel de tous pour télétravailler. Ces trois géants de l’industrie font tous un travail remarquable pour aider les personnes et les entreprises à traverser cette pandémie au mieux. Notre message est simple, faites des recherches avant de choisir le bon logiciel de vidéoconférence pour vous et votre équipe, parce les plateformes comme Zoom, Teams et Google Meet sont là pour durer. Une petite recherche préalable vous fera gagner du temps, de l’argent et vous évitera ensuite de changer de logiciel lorsque votre entreprise se développera et que vos besoins évolueront.
Zoom a peut-être été un incontournable de 2020, en s'adressant à un public de masse grâce à sa facilité d'utilisation et son offre de service sans engagement, mais Microsoft Teams et Google Meet sont peut-être le choix le plus logique et le plus sûr pour votre entreprise à long terme.
Si vous hésitez encore, notre conseil serait de s’en tenir à Zoom pour les amis, la famille et les petits groupes, Google Meet venant en second choix. Si vous ne comptez pas trop recourir massivement à la vidéoconférence et que vous souhaitez simplement pouvoir l’utiliser de temps en temps avec un minimum d'administration, c'est encore Zoom. Si vous utilisez déjà l'une des applications de la G Suite de Google, optez pour Google Meet. De même, si vous utilisez déjà l'une des applications de Microsoft Office 365, optez pour Teams.
On espère que vous avez trouvé le bon logiciel pour aider votre équipe à naviguer au mieux dans cette nouvelle normalité, et que vous pouvez maintenant vous mettre au travail.
