C’est dans la nature humaine d'éprouver le besoin d'appartenir à un groupe. S'affilier à un groupe est une motivation essentielle que les humains ont naturellement. Pendant des siècles, la race humaine a conquis le monde en travaillant collectivement en groupe. Les entreprises peuvent donc tirer parti de ce cycle perpétuel et utiliser des techniques de regroupement pour accroître le succès de leurs entreprises. Même si l'uniformité est un élément assez crucial des groupes, de nombreuses personnes ne se rendent pas compte des avantages que la diversité apporte au groupe.
En fin de compte, la diversité favorise l'innovation, puisque vous êtes amené à travailler avec des processus de pensée, des valeurs et des personnalités différents. Cela vous oblige à faire l'effort de vous adapter à l'autre personne et à façonner vos idées de manière à ce qu’elles puissent répondre à toutes les objections. Par conséquent, le produit final qui est créé d'un groupe diversifié est un produit qui répond à la grande majorité des gens, ce qui conduit au succès. Ce produit final peut prendre la forme d'une idée, d'une tâche accomplie, ou autre.
Les Secrets du Succès du Travail d’Équipe
Des études montrent que le travail en équipe permet d'innover plus rapidement, d'accroître la productivité, de résoudre plus vite les erreurs et de trouver de meilleures solutions aux problèmes. Cependant, toutes les équipes ne réussissent pas, c'est pourquoi il est essentiel pour vous de constituer une équipe efficace, capable de produire des résultats. L'une des principales caractéristiques d'une équipe efficace est la détermination des rôles.
Importance des Rôles dans le Travail d’Équipe
Partout dans le monde, les abeilles jouent un rôle essentiel dans la réussite de l'agriculture. Elles se sont répandues dans le monde entier et leur espèce a survécu pendant des millions d'années. L'abeille commune est devenue très importante en raison de sa capacité unique à travailler collectivement et à attribuer des rôles pour que la colonie fonctionne efficacement.
Avant la naissance, la reine des abeilles sélectionne le sexe de la larve en fonction des besoins de la ruche. La sélection des rôles de chaque abeille commence avant même sa naissance. Cela permet aux abeilles d'être conscientes de leur rôle et de commencer à accomplir leur devoir dès leur venue au monde. Une fois adultes, les abeilles mâles commencent à s'accoupler et à répandre les gènes de la colonie dans différents endroits et ruches.
De leur côté, les abeilles femelles ont tendance à assumer leur propre ensemble de tâches, qui permet le fonctionnement de la ruche au quotidien. Au-delà de la sélection du sexe, la génétique des abeilles est également soumise aux rôles pré-assignés. Ces rôles sont essentiels au succès des abeilles et sont particulièrement bien illustrés par les femelles, qui non seulement construisent les cellules des larves, mais gardent également la ruche et organisent la nourriture pour les autres.
Dans l'ensemble, leur capacité unique à attribuer et à remplir des rôles contribue largement à leur rôle de survie. Heureusement, les avantages de l'attribution des rôles ne se limitent pas aux abeilles, et l'importance de l'attribution des rôles dans les entreprises fait ressortir la recherche de l'efficacité. Les entreprises ont besoin d'employés qui sont à la fois capables d’assumer des rôles et de les reconnaître.
Idées Fausses sur l'Attribution des Rôles
De nombreuses personnes ont des idées fausses sur les rôles assignés, et elles n'aiment pas que l'on limite leur capacité à devenir flexible. Même si l'absence de rôles assignés offre une grande liberté et même si cette idée semble séduisante, elle peut entraîner une certaine confusion, des responsabilités inégales et un ralentissement de la progression du travail.
Pour éviter cela, il est important de définir des rôles clairs qui englobent des directives et des attentes précises dès le début du travail. Cela éliminera toutes les confusions et hésitations indésirables, et chaque individu pourra contribuer au mieux de ses capacités. Les rôles permettent aux individus d'exercer leurs capacités spécifiques au maximum de leur potentiel, tout en alignant leurs objectifs sur le but collectif.
En présentant des objectifs et des responsabilités prédéfinis à chaque individu, vous disposerez des connaissances qui vous aideront à déterminer si vous êtes dans la bonne direction. Le dernier conseil donné par les abeilles, c’est que vous devez reconnaître et attribuer chaque rôle au sein d'un groupe, de manière à ce que chaque membre puisse contribuer à l'amélioration de l'entreprise.
Même si les rôles peuvent varier d'une entreprise à l'autre, il existe quatre rôles de base qu'un groupe doit intégrer afin d'accélérer le flux de travail et de l'aligner sur un objectif commun. Chaque rôle doit remplir une fonction spécifique et communiquer en fonction de sa responsabilité. Une communication contrôlée et égale entre les membres du groupe est également essentielle.
Le Leader
Le leader ou l'animateur joue un rôle important au sein d'un groupe. C'est le membre vers lequel les autres personnes se tournent lorsqu'une décision importante doit être prise. Le leader a d'autres responsabilités, notamment celle d'organiser les réunions, de veiller à ce que le groupe s'acquitte de ses tâches, etc. Un leader doit s'assurer que le groupe accomplit toutes les tâches avant les dates limites et, lors de chaque réunion, il doit continuer à apporter de légers changements tout en renforçant l'objectif ultime de la collaboration.
Les mots les plus courants que vous entendrez de la part des leaders lors d'une réunion sont les suivants : “D'après ce que j'ai observé en écoutant les commentaires de l'équipe, les domaines sur lesquels nous devons travailler sont A, B et C si nous voulons produire de la qualité avant la fin de notre date limite. Y a-t-il des questions ?”
L’Observateur/Le Surveillant
Ce rôle consiste à garder un œil sur le groupe et à s'assurer que les opérations se déroulent sans heurts. Il est très important que le leader résolve les conflits et les confusions entre les membres du groupe avant qu'ils ne dégénèrent et viennent perturber l’avancée des choses. Un observateur peut aider les dirigeants à résoudre rapidement tout événement perturbateur.
Néanmoins, si la taille du groupe est très importante, il est difficile de suivre toutes les disputes et toutes les controverses. Dans ce cas, l'observateur peut jouer un rôle essentiel en encourageant et en renforçant positivement les petites et grandes réalisations de l'équipe et de ses membres.
Voici quelques-unes des phrases les plus courantes que vous entendrez de la part d'un observateur : “J'ai remarqué certaines tensions lorsque j’ai discuté sur X, je crois que nous devrions tous discuter de nos positions les uns après les autres et essayer de parvenir collectivement à une conclusion.” En guise d'encouragement, vous pouvez entendre : “Je pense que vous avez fait un travail formidable, comme tous les autres membres de l’équipe.”
L’Avocat du Diable
Lorsqu'un groupe est diversifié, on peut s'attendre à ce que des conflits surgissent en raison des différentes perspectives, en particulier lorsqu'il y a une pression supplémentaire liée au respect d'un délai. Dans le feu de cette pression, certains membres du groupe vont volontairement taire leurs opinions et perspectives, parce qu’ils savent qu’elles peuvent être en conflit avec les vues du groupe. Ce n'est pas un bon scénario, car ils pourraient avoir la pièce manquante pour compléter le puzzle.
Pour éviter que cela ne se produise, un membre de l'équipe doit jouer le rôle essentiel d'avocat du diable. Pour cela, il doit avoir un esprit ouvert, qui accueille toutes les idées opposées et polarisantes. Les phrases courantes que vous entendrez de la part d'un tel membre de l'équipe seront : “Donnons-lui une chance de s'exprimer et écoutons-le puisqu'il n'a pas parlé.”
